Veelgestelde vragen

Wat voor type brillen bieden jullie aan?

We bieden een selectie beeldschermbrillen (ook wel blauw licht filter brillen genoemd) en zonnebrillen aan. Al onze brillen zijn met de grootste zorg met de hand gemaakt.

Bieden jullie ook brillen op sterkte aan?

Op dit moment bieden wij nog geen brillen met sterke aan. Wel zijn onze brillen te gebruiken in combinatie met lenzen.

Wat is de kwaliteit van de glazen?

Al onze glazen worden in laboratoria gemaakt van lichtgewicht en schokbestendige kunststoffen. De officiële benaming voor het materiaal van de glazen is CR 39. Verder worden al onze glazen, zonder extra kosten, geleverd met UV-bescherming.

Hoe werkt een beeldschermbril?

De glazen in onze beeldschermbrillen maken gebruik van twee verschillende technieken om het UV en blauw licht te filteren:
1. De glazen zijn voorzien van een speciale BlueFilter™ coating die het blauw licht weerkaatst.
2. Het materiaal zelf (CR 39) van de glazen absorbeert het blauwe licht. 

Onze glazen blokkeren 40% van het blauwe licht op het spectrum van 430 nm - 450 nm (het schadelijke spectrum van het blauwe licht) en 100% van het blauwe licht onder 410 nm (UV).

Wat is blauw licht?

Blauw licht, ook wel bekend als HEV (High Energy Visible) is een kleur in het zichtbare spectrum met een korte golflengte en produceert daardoor meer energie. Het zit in daglicht én in het licht van beeldschermen. Blauw licht heeft goede eigenschappen maar te veel kan schadelijk voor ons zijn.

Aangezien onze ogen niet beschermd zijn tegen overmatige blootstelling aan blauw licht, kan dit negatieve gevolgen hebben voor onze gezondheid, zoals: vermoeide en droge ogen, verstoord slaappatroon, hoofdpijn en mentale vermoeidheid.

Dus zit je meerdere uren per dag achter je laptop of smartphone? Dan is een beeldschermbril zeker wat voor jou! Lees hier meer over blauw licht en beeldschermbrillen.

Zal ik moeten wennen aan een beeldschermbril?

Het kan zijn dat je even moet wennen aan je nieuwe beeldschermbril. Het kan twee weken duren voordat je ogen zich volledig aan je bril hebben aangepast. Maar in de meeste gevallen zijn je ogen binnen enkele dagen al gewend aan de bril.

Welke categorie zonbescherming hebben jullie zonnebrillen?

De glazen in onze zonnebrillen worden geleverd met zonnefilter 3. Perfect voor bescherming tegen de zon! Tevens zijn de glazen in de zonnebrillen gepolariseerd en voorzien van UV400 bescherming.

Welke maat bril heb ik nodig?

Je wilt een nieuwe bril, maar de juiste maat kiezen is lastig? Geen stress! Lees hier onze maatgids en kom erachter welke maat de juiste is voor jou.

Kan ik de brillen online passen?

Jazeker! Met deze service op onze website kun je online verschillende monturen uitproberen. Om het te proberen, selecteer je de knop 'online passen' op de productpagina. Zo kom jij er snel achter of de bril bij je past.

Hoe moet ik mijn bril schoonmaken?

Wij raden aan om het bijgeleverde schoonmaakdoekje te gebruiken voor het verwijderen van vettige stoffen en vochtigheid. Als intensievere reiniging nodig is, gebruik dan onze reinigingsspray zonder alcohol. Deze kun je hier bestellen.

We doen ons best om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij je te krijgen. Hetzelfde geldt voor het retourneren van je bestelling. We snappen dat het soms kan gebeuren dat de bestelde bril niet naar wens is.

Verzendkosten

Momenteel bieden we gratis verzending aan binnen Nederland vanaf €25. Voor Belgie is dat €29. Onder deze bedragen zijn de verzendkosten €3,95.

Levertijd

Wij hanteren een levertijd van 1-2 werkdagen. Maar meestal heb je je bestelling al de volgende dag in huis, mits besteld voor 17:00. Dat geldt ook voor onze Belgische klanten. Bestellingen in het weekend en op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verstuurd.

Leveringsopties

Jouw bestelling zal worden bezorgd door PostNL of DPD. Wanneer jouw pakket is opgehaald krijg je per email het volgnummer. Wil je liever jouw pakketje afhalen bij een afhaalpunt? Ook dat kan! Tijdens het afrekenen krijg je de mogelijkheid om een DPD afhaalpunt te selecteren bij jou in de buurt. Het afhalen van een bestelling is niet mogelijk.

Retourbeleid

Niet helemaal tevreden met je nieuwe bril? Kan gebeuren! Je kunt deze binnen 30 dagen terugsturen om je aankoopbedrag terug te krijgen. No questions asked. We hebben het retourproces zo eenvoudig mogelijk gehouden. Klik hier voor hoe je retourneert of om direct een retour aan te melden.

Niet helemaal zeker hoe je online een bril besteld? No worries, we maken het makkelijk voor je!

Betaalmogelijkheden

Je kunt eenvoudig (achteraf) betalen in onze veilige betaalomgeving met iDEAL, Klarna of PayPal. Betalingen met een creditcard zijn helaas niet mogelijk. Onze Belgische klanten kunnen ook betalen met Bancontact, Belfius of KBC/CBC.

Bestelling annuleren/wijzigen

Als je bestelling nog niet is verzonden dan is aanpassen snel geregeld. Stuur z.s.m. een berichtje via de contactpagina. Als de bestelling al verstuurd is kunnen we helaas niets meer wijzigen.

Wij hebben een 30 dagen retourbeleid, dus als je binnen deze periode van gedachten verandert, kun je eenvoudig je aankoop retourneren. Klik hier voor ons retourbeleid.

Productgarantie

Wij bieden op al onze brillen 1 jaar garantie: mocht deze bij normaal gebruik binnen de garantietermijn kapot gaan, dan zorgen wij dat deze gerepareerd wordt of dat je een vervanging ontvangt. Als hetzelfde item niet meer beschikbaar is, zullen we hem omruilen voor een soortgelijke bril, of je geld teruggeven.

We kunnen je bril niet vervangen als een van de volgende punten voor je bril geldt:

Esthetische gebruikerssporen veroorzaakt door dagelijks gebruik: vermindering van glans of bedrukkingen, krasjes enz. Ook schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, gebrek aan zorg en ongelukken (gebroken slapen, monturen of lenzen).

Voor alle garantie gerelateerde zaken kun je ons een berichtje sturen via het contactformulier.

Nog vragen? Olivia en haar team staan klaar om al je vragen te beantwoorden. Stuur een berichtje via het contactformulier en je krijgt binnen 24 uur antwoord van ons.